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全员培训提素质 共塑奥体新形象

为切实提高奥体中心工作人员综合素质,提升服务质量,按照中心年度干部培训计划,4月24日下午,奥体中心组织开展职场礼仪及高效沟通专题培训,班子成员及全体工作人员参加培训。

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本次培训邀请到了资深职业培训讲师毕楠,毕老师从基础职场礼仪和如何高效沟通两个方面作了深入浅出的讲解,内容涵盖迎送礼仪、见面礼仪、通讯礼仪、结构化倾听、积极回应的方法、沟通要素等内容。培训中,毕老师结合工作和生活中的场景案例,做了详细解读和示范,奥体中心工作人员积极参与互动,主动配合场景模拟,在模拟演练中轻松掌握礼仪知识,现场气氛热烈活跃。

 培训结束后,大家纷纷表示此次培训有趣有用有水平,受益匪浅,要把在培训中学到的知识应用到具体工作当中,在实战中巩固礼仪知识,不断提高服务质量。

奥体中心主任鲁晓琳指出,奥体中心作为服务保障单位,服务质量至关重要,必须始终坚持“一个主题”,突出“两个聚焦”,将全面提升服务质量作为重点工作来抓,全方位发力,奥体人一言一行都是奥体形象的体现,全体人员要以优质服务为奥体代言,共塑奥体新形象,助力奥体高质量发展。


责任编辑:河北体育局